លក្ខខណ្ឌ និងកិច្ចព្រមព្រៀង (Terms & Conditions)

កាលបរិច្ឆេទមានប្រសិទ្ធភាព៖ ថ្ងៃទី ២១ ខែកក្កដា ឆ្នាំ ២០២៦

សូមស្វាគមន៍មកកាន់ ហេរីថេជ ផាក | Crystal Lagoon Siem Reap។ ដោយការចូលមើលគេហទំព័ររបស់យើង ការទិញសំបុត្រ ការកក់សកម្មភាព ឬការប្រើប្រាស់ គ្រឿងបរិក្ខារ និងសេវាកម្មណាមួយរបស់យើង អ្នកព្រមព្រៀងអនុវត្តតាមលក្ខខណ្ឌ និងកិច្ចព្រមព្រៀង ដូចខាងក្រោម។ សូមអានវាឱ្យបានហ្មត់ចត់មុនពេលចូលទស្សនា ឬធ្វើការកក់។

១. ការទទួលស្គាល់ខសន្យា (Acceptance of Terms)

ដោយការចូលមកកាន់ ហេរីថេជ ផាក ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង អ្នកទទួលស្គាល់ថាអ្នកបានអាន យល់ និងព្រមព្រៀងតាមខសន្យា និងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

២. ការចូលទស្សនា និងសំបុត្រ (Admission & Tickets)

• ភ្ញៀវទាំងអស់ត្រូវបង្ហាញសំបុត្រដែលមានសុពលភាព ឬការបញ្ជាក់ការកក់នៅពេលចូល។

• សំបុត្រមិនអាចផ្ទេរឱ្យអ្នកដទៃបានទេ លើកលែងតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេង។

• សំបុត្រដែលបាត់ បាត់បង់ ឬខូចខាត ប្រហែលជាមិនត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរជូនវិញឡើយ។

• ហេរីថេជ ផាក រក្សាសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធការចូលទស្សនាស្របតាមច្បាប់ជាធរមាន និងគោលការណ៍របស់ឧទ្យាន។

៣. ម៉ោងប្រតិបត្តិការ (Operating Hours)

ម៉ោងប្រតិបត្តិការអាចមានការផ្លាស់ប្តូរដោយសារលក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុ ការថែទាំ ព្រឹត្តិការណ៍ពិសេស ឬកាលៈទេសៈដែលមើលមិនឃើញជាមុនផ្សេងទៀត។ ភ្ញៀវត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យពិនិត្យមើលកាលវិភាគចុងក្រោយមុនពេលមកទស្សនា។

៤. វិធានការសុវត្ថិភាព (Safety Rules)

សុវត្ថិភាពរបស់ភ្ញៀវគឺជាអាទិភាពចម្បងរបស់យើង៖

• ភ្ញៀវត្រូវតែអនុវត្តតាមការណែនាំអំពីសុវត្ថិភាពទាំងអស់ដែលផ្តល់ដោយបុគ្គលិកឧទ្យាន។

• កុមារត្រូវតែស្ថិតក្រោមការមើលថែពីមនុស្សពេញវ័យដែលមានការទទួលខុសត្រូវគ្រប់ពេលវេលា។

• ភ្ញៀវត្រូវតែអនុវត្តតាមផ្លាកសញ្ញា ការព្រមាន និងគោលការណ៍ណែនាំប្រតិបត្តិការដែលបានបិទផ្សាយទាំងអស់។

• ហេរីថេជ ផាក រក្សាសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធការចូលលេងកន្លែងកម្សាន្ត ប្រសិនបើតម្រូវការសុវត្ថិភាពមិនត្រូវបានបំពេញ។

៥. សកម្មភាពកម្សាន្តលើផ្ទៃទឹក (Water Activities)

ភ្ញៀវដែលចូលរួមក្នុងសកម្មភាពកម្សាន្តលើផ្ទៃទឹកព្រមព្រៀង៖

• ស្លៀកពាក់សម្លៀកបំពាក់ហែលទឹកឱ្យបានសមរម្យ។

• អនុវត្តតាមការណែនាំរបស់អ្នកជួយសង្គ្រោះ (Lifeguard) ទាំងអស់។

• ប្រើប្រាស់អាវពោងសុវត្ថិភាពនៅកន្លែងដែលតម្រូវ។

• ជៀសវាងការរត់ ការលោតផ្លោះក្នុងតំបន់ហាមឃាត់ ឬការប្រព្រឹត្តអាកប្បកិរិយាគ្មានសុវត្ថិភាព។

• ចូលរួមដោយទទួលខុសត្រូវលើហានិភ័យផ្ទាល់ខ្លួន ខណៈពេលដែលអនុវត្តតាមបទប្បញ្ញត្តិសុវត្ថិភាពទាំងអស់។

៦. កវិកិរិយារបស់ភ្ញៀវ (Guest Conduct)

ភ្ញៀវត្រូវបានរំពឹងថានឹងប្រព្រឹត្តដោយការគោរពចំពោះអ្នកទស្សនាដទៃទៀត និងបុគ្គលិក។ សកម្មភាពខាងក្រោមនេះត្រូវបានហាមឃាត់ជាដាច់ខាត៖

• អំពើហិង្សា ការបៀតបៀន ឬអាកប្បកិរិយាប្រមាថមើលងាយ។

• សកម្មភាពខុសច្បាប់។

• ការយកអាវុធគ្រោះថ្នាក់ ឬសារធាតុគ្រោះថ្នាក់ចូល។

• ការបំផ្លិចបំផ្លាញ ឬធ្វើឱ្យខូចខាតដល់ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ឧទ្យាន។

• ការស្រវឹងហួសប្រមាណ ឬការប្រព្រឹត្តដែលបង្កការរំខាន។

ភ្ញៀវដែលល្មើសនឹងវិធានទាំងនេះអាចត្រូវបានអញ្ជើញចេញពីឧទ្យានដោយគ្មានការបង្វិលប្រាក់សំបុត្រជូនវិញឡើយ។

៧. អាហារ និងភេសជ្ជៈ (Food & Beverage)

អាហារ និងភេសជ្ជៈពីខាងក្រៅអាចត្រូវបានកម្រិត លើកលែងតែមានការអនុញ្ញាតពីគ្រប់គ្រងឧទ្យាន។ ភ្ញៀវដែលមានតម្រូវការរបបអាហារ ឬបញ្ហាសុខភាពគួរតែទាក់ទងផ្នែកបំរើសេវាកម្មអតិថិជនមុនពេលមកទស្សនា។

៨. ការថតរូប និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ (Photography & Media)

• ភ្ញៀវអាចថតរូប និងវីដេអូសម្រាប់ប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនបាន។

• ការថតរូបពាណិជ្ជកម្ម ការថតខ្សែភាពយន្ត ការប្រើប្រាស់ដ្រូន (Drone) ឬការផលិតប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ តម្រូវឱ្យមានការអនុម័តជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមុនពីអ្នកគ្រប់គ្រង ហេរីថេជ ផាក។

• ដោយការចូលមកកាន់ឧទ្យាន ភ្ញៀវទទួលស្គាល់ថារូបថត ឬវីដេអូអាចត្រូវបានថតសម្រាប់គោលបំណងផ្សព្វផ្សាយ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាថ្នាចង់ឱ្យមានរូបភាពរបស់អ្នកនៅក្នុងសម្ភារៈផ្សព្វផ្សាយទេ សូមជូនដំណឹងដល់បុគ្គលិករបស់យើង។

៩. ទ្រព្យសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួន (Personal Property)

ភ្ញៀវត្រូវទទួលខុសត្រូវលើទ្រព្យសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ហេរីថេជ ផាក មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់បង់ ការចោរកម្ម ឬការខូចខាតសម្ភារៈផ្ទាល់ខ្លួនឡើយ។

១០. លក្ខខណ្ឌសុខភាព (Health & Medical Conditions)

ភ្ញៀវដែលមានបញ្ហាសុខភាព បញ្ហាបេះដូង ស្ត្រីមានផ្ទៃពោះ ឬកម្រិតកាយសម្បទា គួរតែវាយតម្លៃដោយប្រុងប្រយ័ត្នថាតើសកម្មភាពទាំងនោះសមស្របសម្រាប់ពួកគេដែរឬទេ ហើយពិគ្រោះជាមួយអ្នកជំនាញវេជ្ជសាស្ត្រប្រសិនបើចាំបាច់។

១១. អាកាសធាតុ និងប្រធានសក្តិ (Weather & Force Majeure)

កន្លែងកម្សាន្តមួយចំនួនអាចត្រូវបានបិទជាបណ្តោះអាសន្នដោយសារអាកាសធាតុអាក្រក់ ការថែទាំ សេចក្តីណែនាំរបស់រដ្ឋាភិបាល ឬកាលៈទេសៈផ្សេងទៀតដែលហួសពីការគ្រប់គ្រងរបស់យើង។ ហេរីថេជ ផាក រក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែប្រែប្រតិបត្តិការដោយមិនបាច់ជូនដំណឹងជាមុន។

១២. គោលការណ៍បង្វិលប្រាក់ និងការលុបចោល (Refund & Cancellation Policy)

• ជាទូទៅសំបុត្រមិនអាចបង្វិលប្រាក់វិញបានទេ លើកលែងតែមានតម្រូវការដោយច្បាប់ ឬមានការបញ្ជាក់ផ្សេង។

• ការផ្លាស់ប្តូរកាលបរិច្ឆេទអាចត្រូវបានអនុញ្ញាត ផ្អែកលើភាពទំនេរ និងការអនុម័តពីអ្នកគ្រប់គ្រង។

• ការបង្វិលប្រាក់សម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍ដែលត្រូវបានលុបចោល ឬការបិទឧទ្យាន នឹងត្រូវរៀបចំឡើងស្របតាមគោលការណ៍បង្វិលប្រាក់ជាធរមាន។

១៣. ការទទួលខុសត្រូវ (Liability)

ខណៈពេលដែល ហេរីថេជ ផាក ចាត់វិធានការសមស្របគ្រប់បែបយ៉ាងដើម្បីធានាសុវត្ថិភាពភ្ញៀវ អ្នកទស្សនាត្រូវទទួលខុសត្រូវលើការចូលរួមក្នុងសកម្មភាពផ្សេងៗ។ ហេរីថេជ ផាក មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះរបួស ការបាត់បង់ ឬការខូចខាតដែលកើតចេញពីការប្រើប្រាស់សេវាកម្មខុសបច្ចេកទេស ការមិនអនុវត្តតាមការណែនាំសុវត្ថិភាព ការប្រមាថមើលងាយរបស់ភ្ញៀវ ឬកាលៈទេសៈដែលហួសពីការគ្រប់គ្រងរបស់យើងឡើយ។

១៤. ឯកជនភាព (Privacy)

ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលប្រមូលបានក្នុងអំឡុងពេលកក់ ឬការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជន នឹងត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយការទទួលខុសត្រូវ និងប្រើប្រាស់សម្រាប់តែប្រតិបត្តិការ សេវាកម្មអតិថិជន និងគោលបំណងផ្លូវច្បាប់ ស្របតាមគោលការណ៍ឯកជនភាព (Privacy Policy) របស់យើង។

១៥. កម្មសិទ្ធិបញ្ញា (Intellectual Property)

អត្ថសញ្ញាណ (Logo) ពាណិជ្ជសញ្ញា មាតិកាគេហទំព័រ រូបថត ក្រាហ្វិក និងកម្មសិទ្ធិបញ្ញាផ្សេងទៀតទាំងអស់ នៅតែជាទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ ហេរីថេជ ផាក ហើយមិនអាចចម្លង ឬផលិតឡើងវិញដោយគ្មានការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរឡើយ។

១៦. ការកែប្រែបកប្រែ (Amendments)

ហេរីថេជ ផាក រក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែប្រែខសន្យា និងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះនៅពេលណាក៏បាន។ កំណែទម្រង់ដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនឹងត្រូវបោះពុម្ពផ្សាយនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់យើង ហើយមានប្រសិទ្ធភាពភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការបោះពុម្ពផ្សាយ។

១៧. ច្បាប់គ្រប់គ្រង (Governing Law)

ខសន្យា និងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវគ្រប់គ្រង និងបកស្រាយស្របតាមច្បាប់នៃព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា។

១៨. ទាក់ទងយើងខ្ញុំ (Contact Us)

សម្រាប់សំណួរផ្សេងៗទាក់ទងនឹងខសន្យា និងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ សូមទាក់ទងក្រុមការងារសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងតាមរយៈគេហទំព័រផ្លូវការ អ៊ីមែល ឬបណ្តាញគាំទ្រអតិថិជនរបស់យើង។